Exclusão de conta e de dados: OmniTalk

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais no OmniTalk (plataforma web e aplicativo móvel), serviço da OmniForge Automações e Inteligência Artificial, CNPJ 17.790.316/0001-27.

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados - OmniTalk".
2. Informe o e-mail da sua conta e o nome da empresa em que você usa o OmniTalk.
3. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de executar a exclusão.

Você também pode pedir ao administrador da sua empresa no OmniTalk que remova o seu acesso.

• Sua conta de usuário: nome, e-mail, foto de perfil e credenciais de acesso.
• Os identificadores do seu dispositivo: token de notificações e identificador de instalação.

• Conversas de atendimento: as mensagens trocadas com clientes pertencem à empresa contratante, que é a controladora desses dados. A exclusão delas deve ser solicitada pela empresa, conforme o contrato.
• Registros obrigatórios por lei: registros de acesso são mantidos por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos em processos são mantidos pelo prazo legal.

Confirmamos o recebimento da solicitação e concluímos a exclusão em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelos canais indicados na Política de Privacidade.